Les paniers abandonnés.
Un visiteur a commencé sa commande sans aller au bout. Les outils de relance permettent de reprendre contact autour de ce panier, selon les règles définies pour la boutique.
Projet livré · E-commerce
Des automatisations e-commerce.Pour garder le lien.
Relancer un panier abandonné, accompagner la relation après une commande, mieux comprendre les comportements clients : des outils sur mesure pour votre boutique en ligne.
Paniers · Commandes · Fidélisation · Analyse avec l’IA
Vos Idées Augmentées, concrètement.✓ Sur mesure✓ Accompagnement humain✓ Proximité en Sarthe
De l’idée à l’outil
Une relation client.
Des possibilités à explorer.
Le besoin à l’origine du projet
Un client souhaitait mieux exploiter sa relation client, depuis les paniers abandonnés jusqu’au suivi des commandes et à la fidélisation après achat.
ElsyvIA a créé des outils de relance de paniers et de commandes, avec une analyse comportementale intégrant l’IA. Le projet réunit ainsi plusieurs moments de la relation client, au-delà du premier achat.
Ce que nous avons construit
Avant l’achat.
Et après la commande.
Trois usages complémentaires, construits autour de l’activité du client.
La relation après achat.
La relation continue après une commande finalisée. Le suivi après achat et les relances de fidélisation peuvent être adaptés aux articles, aux collections et aux habitudes de vos clients.
Les comportements clients.
L’analyse comportementale intégrant l’IA aide à explorer les informations de la relation client. Les usages et les actions à en tirer se définissent selon les données disponibles.
Et pour votre activité ?
Votre boutique.
Votre façon de fidéliser.
Vos produits, votre rythme commercial et vos clients sont propres à votre activité. Nous étudions les automatisations utiles et les possibilités de connexion à votre boutique, pour construire un fonctionnement adapté.
Quelques réponses pour commencer
Votre projet,
à votre rythme.
Un premier échange permet de préciser le besoin et d’étudier les possibilités avant une proposition adaptée.
Est-ce seulement pour les paniers abandonnés ?
Non. Le projet présenté comprend également le suivi des commandes, la fidélisation après achat et l’analyse des comportements clients. Votre propre périmètre peut être différent.
Est-ce compatible avec ma plateforme e-commerce ?
La compatibilité doit être étudiée selon votre plateforme, les accès disponibles et vos outils existants. Nous définissons les connexions possibles avec vous avant de proposer une solution.
Comment évaluer l’intérêt des automatisations ?
Nous définissons les indicateurs adaptés au projet : réponses aux relances, commandes attribuables lorsque le suivi le permet, ou temps consacré aux tâches. Les résultats dépendent notamment de votre activité, de vos clients et des messages.
Parlons de votre idée
À quel moment aimeriez-vous
mieux garder le lien ?
Décrivez-nous votre boutique et ce que vous aimeriez améliorer : paniers, suivi après achat ou fidélisation.
Christophe · ElsyvIA
Votre interlocuteur en Sarthe.
Écrire à Christophe 06 20 65 39 58contact@elsyvia.com